|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חסימת הבלוטות' וצילצולי mp3 |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברת פלאפון מוכרת סמסונג 770 עם בלוטות' וmp3 מבלי לספר ללקוחותיה שהבלוטות' הוא רק לאוזניות שתומכות בבלוטות' ולא מאפשרות העברת תכנים בין פלאפונים אחרים שהבלוטות' מאפשר להם יד חופשית בהעברת מידע ותכנים למיניהם בין הפלאפונים, ומשום מה זה רק בחברת פלאפון ככה. יותר מזה החברה גם לא אומרת לך שהתמיכה בmp3 בסמסונג 770 הוא אך ורק בתור נגן ואין שום אפשרות להשתמש בקובץ mp3 גם בתור צלצול, דבר שניתן לעשות בכל פלאפון בחברות אורנג' וסלקום אשר תומך בקבצי mp3.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| חברת פלאפון צריכה להביא לידיהם עדכונים לבעיות הנ"ל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראיצ פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם. בנוגע לפנייתו של מר קופל, מכשירים שונים הם בעלי תכונות שונות. אציין כי אין מדובר בחסימת המכשיר אלא בתכונות המכשיר כפי שמפורסם באתר החברה.על תכונות המכשיר ניתן לקבל מידע מלא בספר ההפעלה או לפנות למוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
בברכה.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
