|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נושא תלונה לגבי חיוב כספי מוגזם |
נושא התלונה: |
| לוי שלומי |
שם/כינוי: |
| שבת 01 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
תוכן נציג תלונות שלום רב
ברצוני להלין כי חברת פלאפון
דרשה ממני קנס על סך 2833.28 על שני מכשירים סלולרים
לא שילמתי להם חודשיים כי גבו לטענתיכסף שלא בצורך וזה היה בטיפול של פניות הציבור
והם לא היו מוכנים לחכות פחות משבוע שאקבל תשובות לגבי הכל ומהרו לתבוע
ואחרי שניגשו עם תביעה יומיים לאחר מכן חזרו אלי מפניות הציבור ונתנו לי תשובה ואז ראו שישנה עדיין בעיה שהם בעצמם לא הבינו והמשיכו לטפל בנושא עוד ימים אחדים ! ואני יצאתי בנזק עם קנס' ותשלום אחד על כל המכשירים.
|
| כספי/עוגמת נפש/עלבון |
סוג הנזק : |
| אני דורש שיזכו אותי בכל החיובים שנעשו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר לוי הועברה לטיפול של המחלקה הרלוונטית.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
