|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הסתרת מידע על ציוד לקוי |
נושא התלונה: |
| יום שני 20 נובמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| שבי ציון 6 מבשרת ציון |
כתובת: |
| קניון הראל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נציגת השירות שמכרה לי סמסונג 770 והדגישה בין תכונותיו את אפשרויות הצילום, לא ציינה (סביר יותר שלא ידעה) כי תקלה בתוכנת ההתקשרות עם המחשב השולחני, pclink 2003 וכי לא נתן להוריד את התמונות שצולמו למחשב משום שהתוכנה מציינת כי תכונה זו לא קיימת ומפנה את הלקוח לעדכון גרסה שלא קיימת בשום מקום
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת המכשיר במכשיר אחר לא של סמסונג |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות לקוחות |
שם ותפקיד: |
מר בן ארי טופל על ידי נציגי חברתנו במוקד שרות הלקוחות הטלפוני. נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד שרות הלקוחות 166* או 050-7077766.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
