|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מבצע עולים |
נושא התלונה: |
| יום שני 18 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
לפני חודשיים בערך הציע לי חברת פלאפון מבצע עולים שנותן שני מכשירים(במחיר כאילו מוזל-למרות שגיליתי שאני משלמת על מכשיר הכי פשוט 37 ש"ח לחודש במשך 3 שנים) חוץ משני מכשירים הוא נותן 38 אגורות לדקה ו-150 דקות חינם בין שני המכשירים. עד היום לא קיבלתי את ה-150 דקות חינם למרות שזה מה שהציע לי הסוכן.
ניסיתי לדבר כמה פעמים עם החברה שאמרה שאין דבר כזה 150 דקות חינם
הסוכן (איוון 050-6875434) אמר שיטפל בזה כמה פעמים ובינתיים כלום.אי אפשר לתפוס אותו
אם הוא לא היה מציע לי את ה -150 דקות חינם בכלל לא הייתי לוקחת את הדיל שמכניס אותי לעוד 3 שנים איתם.(אני לקוחה כבר 10 שנים)
אני רוצה בכלל לבטל את העיסקה או שיתנו לי את ה-150 דקות ויורידו את מחיר המכשירים ששווים 10 שקלים ולא 37
אני מרגישה כל כך רע ועוגמת נפש עם הסיפור הזה
במיוחד שצוחקים עליך :מה את משלמת 37 ש"ח על המכשיר הכי פשוט שלהם??
פשוט מעצבן!
תעזרו לי בבקשה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לקבל מה שהבטיחו לי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם. אחראית בחברתנו יצרה קשר עם גב' חן ונמסרו לה תשובות בנושא פנייתה. נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד שרות הלקוחות הטלפוני 166* או 050-7077766.
בברכה.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
