|
|
|
|
|
|
|
|
|
| samsung 770 |
נושא התלונה: |
| עזרא שי |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 24 אוקטובר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 24/10/06 רכשצי מכשיר מסוג סמסונג 770 והובטחו לי מספר דברים:
*המכשיר כולל gps
*הגלישה באינטרנט בדור השלישי היא חופשית תמורת תשלום חודשי קבוע
*המכשיר כולל bluetooth המאפשר להעביר נתונים ממכשירים אחרים
*המכשיר כולל כרטיס זיכרון 64 מגה אבל ניתן לרכוש בנפרד כרטיס זיכרון בכל גודל ולשדרג את המכשיר
ואז התברר לי ש:
*אין gps
*לא ניתן להגדיל את הזיכרון מעל חצי ג'יגה (קניתי כרטיס של ג'יגה סתם)
*הגלישה אינה חופשית אלא מוגבלת
*הbluetooth אינו תומך במכשירים אחרים אלא רק באביזרים נלווים
(חברת פלאפון חסמה אותו על מנת שהלקוח יהיה חייב להוריד תכנים בתשלום מתוך תאוות בצע המכשיר לא מגיע ככה מהיצרן)
פניתי לחברת פלאפון שלא רצו לפתור לי את הבעיות ורק משכו אותי במשך תקופה ארוכה כנראה בשביל להתיש אותי כמו שעושים לכולם בחברות הסלולריות כרגע העניין מטופל בבית משפט ותאריך המשפט הוא:
20/3/07 אבל התביעה הולכת להפוך לתביעה ייצוגית כבר יש לי פרטים של מספר לקוחות שרומו כמוני אם מישהו מעוניין להצטרף לתביעה שייפנה אליי בהקדם כי תאריך המשפט כבר נקבע לפלאפון:
0506816616
או לאי מייל:
[email protected]
|
| +כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר עזרא טופלה על ידי נציגי חברתנו במוקד השרות ונמסרו לו תשובות בנושא. נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
