| סמסונג 770 אין בלוטות מלא |
נושא התלונה: |
| שיר חן מרדכי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבועיים פניתי אליכם דרך האתר,והתלוננתי על הבעיה כדלהן:לא מזמן רכשתי מכשיר מסוג סמסונג 770,ונאמר לי כי יש בו תכונת הבלוטות ושניתן להעביר בעזרתו קבצים,שירים וכ"ו,וכי אני מרגיש ש"עבדתם עליי בגדול"מאחר והתברר לי שאין הדבר אפשרי.
אתמול התקשר אליי נציג חברת פלאפון ובתחילה ניסה "לזרוק " את האשמה עליי ,שלא בדקתי ושאלתי אם התכונה קיימת במכשיר.
הבהרתי לו שאין הדבר כך,ובפרוש נאמר לי שיש אפשרות כזאת במכשיר.לאחר דין ודברים,הציע לי להחליף המכשיר שברשותי לדגם אחר שיש בו בלוטות,כמו lg או v3,ובתוספת של תשלום חודשי למשך כל תקופת ההתחייבות.
לדעתי לא רק שנפגעתי מכך שלא אמרו האמת בזמן הרכישה וכי מגיע לי פיצוי על כך,ועכשו גם מוסיפים חטא על פשע ודורשים תשלום נוסף בגין הרמאות שהייתה כאן
ברצוני לציין כי על פי בדיקה שערכתי אצל אנשים נוספים,וגם דרך אתר"תלונה"התברר לי כי לקוחות רבים נפגעו בדרך זאת ,וכי גם הם מתלוננים על הבעיה
הינני מקווה שהפעם תמצאו לנכון לפתור לי את הבעיה ,ולפצות אותי על עוגמת הנפש ובזבוז הזמן
ולא לנסות "לזרוק רפש בפניי"
בתודה מראש,מרדכי שיר חן
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
