|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משלוח הודעות פירסום ב- SMS ע"י חברת פלאפון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברת פלאפון שולחת מידי פעם הודעות פירסום מטעמה, כגון:
"ניסיתם את הצלצול החדש ....".
לא ביקשתי אינפורציה כזו מפלאפון ולכן אין שום סיבה שישלחו לי הודעות כאלה
(מבחינתי זה דומה מאוד ל"דואר זבל").
|
| להפסיק לשלוח ב- sms הודעות פרסומת של פלאפון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירה אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
ערן שלום, שליחת ההודעות הפרסומיות משרתת גם את הלקוח ומיידעת אותו על חידושים ומבצעים של פלאפון.באם אתה אינך רוצה לקבל הודעות אלו אתה מוזמן לפנות למוקד הלקוחות שלנו, 166* או 03-5727766 ולבקש לבטל את האפשרות לקבל SMS פרסומי של פלאפון.
אינני יכולה לבצע את הפעולה מכוון שיש צורך בזיהוי הלקוח על מנת לבצע שינויים בשרותים אותם הוא מקבל. |
תגובה: |
| פניה למוקד השרות |
פתרון: |
|
|
|
