|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עבודה בעיניים באריזה יפה... |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני פונה אליכם בבקשה להפיץ בפני רבים תרגיל שמעלה ריח רע מאוד בקרב חברות הסלולר בישראל...
על עניין האנטנות כבר שמענו , על כוכביות וסכומי חיוב שונים גם שמענו - אבל מסתבר שהחברות כל פעם מוצאות טריק חדש
לעבוד על הלקוחות ולחייב אותם בהרבה יותר כסף..
הפעם מי שעברה את כל גבולות החוצפה היא רשת פלאפון -
קניתי לפני כשבוע מכשיר מסוג סמסונג 770 - מכשיר יוקרתי הנחשב לאחד ממכשירי הדגל ברשת פלאפון.
עפ"י מידע שהתקבל מן היצרן המכשיר תומך טכנולוגיות כגון "בלוטו'ס" , המרת קבצי מוזיקה mp3 מהמחשב לטלפון בכדי לבחור צלצול
מתאים וכו'... - בעקרון כמו כל מכשיר אחר בקטגוריית הדור השלישי.
רק מה? ... פלאפון שכחו לציין שהם עצמם בעזרת "סאני" "גרמו" לחלק מהפונקציות במכשיר להעלם.. וגרמו
לכך שבכדי להגדיר וליישם תכנים כגון: צלצולים, mp3, בלוטוס' - ישנה רק אפשרות אחת , והיא להוריד
את אותם באתר פלאפון בתשלום.
בסמסונג 770 החדש ו"האיכותי!"
* העברת התכנים חסומה כמו ב740 וזוהי הסיבה שכל מי שקנה אותו לא היה מרוצה!
* העברת שירים בצורה מוגבלת ביותר ורק לידי השמעה כווקמן ולא כצלצול!
* אין יכולות בלוטות' מלאות!
* אין יכולות של העברת קבצים מלאות מהכרטיס זכרון ואל המכשיר.
*אין אפשרות לשים MP3 בתור צלצול!!!!!!!
* כל האפשרויות הנ"ל נחסמו באופן מודע וקיימות במכשיר באופן מלא אך נחסמו בצורה זדונית ומתוך תאבות בצע שאתה המשתמש תאלץ לשלם כסף על כל צלצול חדש שתרצה להוסיף למכשירך .
אם כבר הורדתם שיר! לא תוכלו להשתמש בו כצלצול! לא ! תאלצו להוריד (בתשלום נוסף כמובן) צלצול של אותו שיר אשר ייתפוס מקום נוסף בזיכרון! וכן עולה כסף!!!!!!! איפה ההיגיון?! במוטורולה E815 שלי אותו הקובץ הוא גם שיר לשמיעה וגם צלצול וגם בא מהנוקיה של אחי מרשת אורנג' והועבר בבלוטות'! ללא עלות! ואו דרך כבל המחשב!
מה אני יגיד לכם יותר מזה - אפילו בושה וחרפה זה כבר נדוש..
אני כבר חשבתי שאחרי שהשקעתי על מכשיר כל כך הרבה כסף אני אוכל לתת אנחת רווחה ולהנות ממנו כמו שצריך...
מקווה שתמצאו לפרסם את זה כמה שיותר מהר בשביל כולם ובשביל הצדק בעניין.
תודה רבה על תשומת הלב ושבוע טוב
אלעד.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם. בנוגע לפנייתו של מר שגיב מכשירים שונים הם בעלי תכונות שונות. על תכונות המכשיר ניתן לקבל מידע מלא בספר ההפעלה או לפנות למוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766. מר שגיב טופל בנושא על ידי נציג חברתנו במרכז השרות בבאר שבע.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
