|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מטרטרים אותי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כל החברה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כמה שנים טובות חייתי בבאר שבע עכשיו בבאר שבע יש את המוקד של חברת פלאפון ומן הסתם הרבה עובדים מהסביבה עובדים שם במיוחד סטודנטים היא לי הרבה חברים שעבדו שם בחברה יום אחד הציע לי עובד מסלול טוב של מבצע העובדים וקרובי משפחתהם אמרתי סבבה אמר לי תשלם לי 1000 שקל אני אתן לך פלאפון אני לא עבדתי בחברה לא ידעתי מה העניניים שם אמרתי סבבה היה זול מאוד המסלול אחרי שנה וחצי שהמסלול איתי עשה כל מיני דברים שהוא הכיר כדי להעביר את המכשיר על שמי בקיצור אני מתום לב אמרתי לו בסדר אני לא יודע כלום הלכתי לתחנת שירות כדי לקנות עוד 2 טלפונים אמר לי הנציג שם שאתה מקבל 2 טלפונים בחינם בגלל שיש לך מבצע טוב אמרתי לו סבבה בקיצור אחרי כמה ימים מתקשר אלי הבן אדם הזה הנציג של חברת פלאפון אומר לי שאני חייב לנתק את המכשירים אמרתי לו למה אומר לי אם לא תנתק אני אדאג לנתק אותם באופן עצמי באותו זמן הנציג עזב את פלאפון אמרתי לו מה פתאום מספר שלי כסף שלי אמר לי לא מעניין אותי בקיצור התקשרו אלי מחברת פלאפון שאני צריך להחזיר את המכשירים שזאת הונאה שמתי עורך דין אמרו לי אם תתבע אותנו נתבע הנציג באותו זמן אמרתי לא רוצה בעיות חלס עדיף שאנתק אותם הפסדתי כסף בקיצור אחרי שנתקתי אותם התברר שהנציג החמוד הזה של חברת פלאפון הוציא עוד כמה מכשירים ומכר אותם בקיצור שמו לי על המספר לקוח שהיה לי הונאה ואני בטיפול של מר קראקו אמרתי סבבה אני לא רוצה סיבוכים אני לא רוצה להופיע בחברת פלאפון ניתקתי כל המכשירים שהיו לי ואין לי כלום על שמי בחברת פלאפון העברתי פלאפון אחד על שם אבא שלי.
לפני כחודש במקרה אני אומר לנציגה אני רוצה חבילת דקות של העסקי אומרת לי אתה פרטי אמרתי לה איך שנתים ואמרו לי אז שצריך לדעת כל מה שאתה עושה כאילו אני עובד בחברת פלאפון ואני עשיתי הכל אמרתי לה מה פתאום המספר לקוח הזה של אבא אומרת לי לא שלך אמרתי לה איך ואני סגרתי את כולם אחרי בדירות התברר שמספר הת"ז של הלקוח הראשי של אבא חשבון בנק של אבא ושמי אני בעל המנוי ואומרים הונאה הם עושים אותה ואחר כך מאשמים אותי בקיצור הלכתי לתחנת שירות שאלתי את הנציגה אומרת לי בסדר תביא יפוי כוח ונחזיר את המנוי על שם אבא שלך אמרתי סבבה הבתי הכל תצלום ת"ז עם יפוי כוח עם העוסק מורשה של אבא הגעתי אמרתי לה עדיף תדברי עם קראקו היא דיברה איתו ואני אישית דיברתי איתו לפני זה ואמרתי לו מה הבעיה שאני לא רוצה עוד פעם להיות לקוח בחברת פלאפון כאילו יופיע שמי תחת מספר לקוח חדש אני לפעמים לא יושן בלילה מלחשוב על המקרה שלא אני אשם בוא בקיצור אמר לי להביא את האבא אבא שלי נכה ואני אמרתי להם את זה ויש לי מסמכים מביטוח לאומי אמרו לי לא צריך את אבא אמרתי למה הרי החשבון על שם אבא ות"ז לא שלי של אבא שלי למה אני יכול להביא את אבא אבל הגישה שלהם התחילה לעלות לי על העצבים מספיק דלק שאני משלם וזמן שלי שאני מבזבז בדרך לתחנת שירות והם מחזירים אותי עוד פעם אני מבק ממי שיוכל לעזור לפתור לי את העניין דבר אחד אחרון אני לא מבין איך אתם מוצאים לאנשים למשל עסקי בלי עוסק מורשה ואין לו כלום הוא בן 18 אין לו עסק אין לו כלום ואני באים ומאשמים אותי בזה הא ????????????
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני רוצה לטהרו את שמי שם אצלכם זה לא מקובל אתם עושים את ההונאות ומאשמים את הלקוחות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר רשיד בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל . נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
