|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הודעות SMS מטרידות!!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לי את המכשיר סמסונג 740 (הדור ה-3) של פלאפון, בשנה הראשונה היה לי גלישה חינם בדור השלישי, לאחר שנה התקשרתי למוקד גלישה לברר כמה עולה חבילת גלישה בדור השלישי, לאחר שיחה עם המוקד התברר לי שעולי לי לגלוש בדור השלישי 30ש"ח לחודש!!! ולא כולל הורדות...
עשיתי חושבים והגעתי למסקנה שאני לא אתחבר ולא אגלוש כי אני משלמת 70 ש"ח על המכשיר בכל חודש ועל מסלול בערך 20 ש"ח אז לפני שאני מדברת בכלל אני משלמת 90 ש"ח ולדעתי לא היה לי משתלם להוסיף עוד 30 ש"ח כי אני מתחילה את החשבון מסכום של יותר מ-100 ש"ח וזה יקר לי. אז לא התחברתי.
מאז כל פעם שיש משחקי כדורגל או כדור סל החברה ה"הוגנת" הזו מנסה לפתות אותי ולגרום לי להיכנס ולצפות במשחקי כדורגל או כדורסל (למרות שזה ממש שלא מעניין אותי) ביקשתי שיפסיקו לשלוח לי והנציג שירות אמר לי כי זה הודעה פירסומית וכל מי שיש לו את המכשיר הזה מקבל את ה-SMS הזה למרות שזה לא נכון (שאלתי אנשים שיש להם את אותו מכשיר) הוא אמר לי שהוא יכול לנתק אותי מההודעות הפירסומיות, אך אני לא יכולה להתנתק מכך כי אני מקבלת SMS מהעבודה ואם אחסום את ההודעות הפירסומיות לא אקבל הודעות מהעבודה שלי!
נמאס לי ששולחים לי את ה-SMS של הספורט!!! אני מבטיחה שלא אתחבר לדור השלישי כי זה יקר!!!! בבקשה תפסיקו את זה ואל תשקרו לי שכולם מקבלים רת ההודעות!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תפסיקו לשלוח לי הודעות על כדורגל וספורט כי זה לא מעניין אותי!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם גב' שחר בקשר לפנייתה ונושא פנייתה טופל . נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
