|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעית לקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קבלתי טלפון מנציגת שירות של חברת פלאפון שאמרה לי " מגיע לך טלפון סליידר לאוטו מחברת פלאפון לכל מכשיר שברשותך , אמרתי לה אז אני אקח רק 2 לשני הרכבים שלי ותאמה לי טכנאי ואמרה זה לא עולה לך כלום.
להפתעתי ולמורת רוחי אני מגלה שמחייבים אותי בכרטיס האשראי עבור הטלפונים לאחר בירור איתם בקשתי שיבדקו את ההקלטה של השיחה שהיתה ביני לבין הנציגה שלהם ועד היום לא קבלתי שום מענה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי ועמידה בהתחייבויות שלהם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר עאסי בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל . נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
