|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטוח מכשיר |
נושא התלונה: |
| ברגר דימה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 21/6 נגנב לי מכשיר מסוג סמסונג 770 ביקשתי מהחברה לנתק את הקו הם ניתקו. שאלתי את הנציג שירות כמה יעלה לי לתבוע את הביטוח והוא אמר לי 480 שקל(בערך) אז כשסירבתי לשלם וביקשתי לנתק את הקו בכלל אז הוא אמר לי שאני בהתחייבות ל36 חודשים על המסלול ואין באפשרותי להתנק אלא אם אני ישלם קנס של 5056 שקל מה שנשאר לי לשלם על המסלול רק אז אני יוכל להתנתק (מה שבאורנג' אני רק משלם את עלות המכשיר)מה שאני רוצה זה שנציג שרות פלאפון יצור איתי קשר ויציע לי הצעה שאולי איתה נגיע לפשרה .
אשמח לטיפולכם המהיר דימה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר ברגר בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל . נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
