|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נגישות למנכל |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 02 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חוצות המפרץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח של חברת פאלפון מעל שש שנים כל הזמן יש טעויות תמיד לרעתי ותמיד מחזירים את הכסף באחור של יותר מחודש והתיקון של הטעות תמיד בהמשכים מתקנים חלק וחלק שוכחים יוצא שאנחנו כל הזמן במשא ומתן אנו משפחתי מחזיקה אם אני לא טועה שמונה פאלפונים מה שמרגיז אותי שמבצעים שינוים בלי לידע אותי פעם חיבו אותי בגיןאפשרות שמוש בגלישה אנטרנט בפאלפון שבאותו מכשיר לא היתה אפשרות לגלוש או בפאלפון מאד ישן שמוחזק בשביל הקו פתאם מחיבים שרות תיקונים פאלפון שלא ניתן לתקן לתמהתי נאמר לי דברו אתך והסכמתי אניתי לא דובים ולא יער אבל לא יכלו להוכיח את השטות לפני חודש אני מקבל מכתב ששני טלפונים מעבירים מסלול ואני אחויב בדמי שמוש של כ22 שח תהיתי מה פתאם אני לא מוכן ומי נתן לכם אשור אין תשובה כל הזמן נסיונות אני לא מדבר על קילקולים במכשיר שיוצא מתיקון ולא תוקן בזבוז ימים בבביקורים בחוצות המפרץ בחשבון שקיבלתי אתמול דחפו לי עוד דברים בלי לדבר ובלי לשאול מדובר במסלול של פאלפון מוסדי שיש הסכם עם ועד עובדיםהעלו את עלות שירות התיקונים והוסיפו חיוב בגין הוראת קבע ועןד איזה חיוב חודשי חדש אני תוהה אם בפעם הבאה הם יכניסו חיוב עבור הוראת קבע עבור כל מכשיר משמע חיוב לשמונה מכשיריםבקצור אנחנו משמשים מסחטת כספים ולהבנה בפאלפון המוסדי לא ניתן להוסיף או לשנות יש הסכם עם הועד למספר שנים ולפני שההסכם פג יושבים ומסכימים על כל השינוים אני הרבה זמן מנסה להשיג פקס של מנכל פאלפון עד היום לא הצלחתי חסום שום גורם לא מוסר באופן מוחלט הוא יושב לא באולימפוס ספון ומנותק אני ממתין ליום שאצליח לשכנע את רעיתי היקרה להנתק מהם נמאס מהמשחקים והטרטורים ומהכסף שהם חולבים החודש הזה החיובים שלי מגיעים כמעט ל2000שח אשמח לקבל את השם והפקס של הנכל או של יור הדרקטוריון תודה חג שמח נחמן ראובן
|
| בזבוז כסף בזבוז זמן התנשאות ועוד |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר נחמן בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל . נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
