|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עיסקה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך30-10-05החלפתי את מכשיר הטלפון שלי עקב גנבה באת עסקה הוסכר לי שאני יקבל זכוי מלא על 2 השדרוגים שבצעתי עכשיו וגם לפני זה.אבל לצערי קבלתי זכוי על המכשיר החדש בלבד.עקב זאת אבקש לבטל את הקניה .חברת פלאפון מסרבת לבטל את העסקה .תמיד יש לי בעיות עם החברה הנל" .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עיסקה וחזרה למכשיר הישן. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירה אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
| שוחחתי עם עידן והסברתי לו את הכתוב בחוזה ואת מהות העיסקה. |
תגובה: |
| שיחה עם עידן |
פתרון: |
|
|
|
