|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עיסקה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי ה 29/11/2007 רכשתי שני מכשירים של פלאפון מסוג Motorola בהתחייבות ל 36 חודשים, כאשר אני משלם 105 לכל מכשיר + 25 על חבילת דקות.
כאשר הגעתי לבית ועשיתי את החישוב לאורך כל התקופה התברר לי שאני משלם בסה"כ 9,360 ש"ח.
ביום א' 9/12/2007 (10 ימים לאחר מכן), הלכתי להחזיר את המכשירים ולבטל את העיסקה ודחו אותי מהסיבה שאפשר לבטל רק אחרי 24 שעות.
חבר שלי אמר לי שאפשר לבטל עיסקה עד 14 יום והדבר נראה לי די תמוהה.
דיברתי עם מנהל הסניף בי-ם והוא "צ'יפר" אותי במתנות והוזיל לי את העלות החודשית ל 70 ש"ח על כל מכשיר, אך עדיין דחה בתוקף את ביטול העיסקה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
