| גרימת נזק תדמיתי וכלכלי, עוול נפשי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בלפור 31 |
כתובת: |
| שליחות טלפונית |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בשל בעיה במכשיר תואמה שליחות והחלפת מכשיר סלולארי תקין לתקופת התיקון. בפועל נשלח לי מכשיר לא תקין, שלא מאפשר שיחות בשל העובדה שלא ניתן להדליקו. על אף דחיפות העניין (מנהלת את עסקיי דרך הסלולארי בשל ניידות)
לא נשלח לי מכשיר חלופי, אלא רק למחרת. אפילו ביקשתי שישלחו מכשיר תקין במונית, בתשלום (על חשבוני) משום שהטיעון היה "אין שליחים" אבל לא נענו להצעתי. אני לקוחה וותיקה, ברגע האמת, כשהייתי במצוקה נותרתי חסרת אונים נוכח אדישות ואוזלת יד בשרות, וכל זאת לאחר טעות שנגרמה על ידי החברה מלכתחילה. שלחתי פנייה למחלקת פניות הציבור של פלאפון ואף דרשתי פיצוי הולם, ועדיין לא נעניתי.
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי הוגן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
