|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלה במשלוח SMS מהאתר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| שירות לקוחות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני שולח קובע הודעות SMS מהאתר. כבר יומיים שאני מרגיש שיש בעיה, אני לא מקבל תגובות על מסרונים ששלחתי. התקשרתי היום לנציגי השירות. הם טענו שאכן יש בעיה - הבעיה תתוקן תוך 3-4 ימים. באתר אין שום איזכור לתקלה - כך שמי ששולח הודעות לא יודע שהן לא ישלחו!!
עלבון וחוסר התיחסות לחברה שמציגה את עצמה כשומרת על שירות ללקוח במקום העליון.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| הודעה באתר על בעיה במשלוח SMS |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראי פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראית פניות הציבור יצר קשר עם מר ברזילי בקשר לפנייתו ונמסרו לו תשובות בנושא פנייתו . נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
