| בזיון של שירות ללקוח |
נושא התלונה: |
| וייסמן אסתר |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חיפה כרמל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב ! שמי וייסמן יובל מחיפה , בעל נייד 0502220042 , ואמא שלי עם מספר דומה : 0502220062 סיום , שמה אסתר . אנו ברשת פלא פון פחות או יותר מאז שנוסדה בוותק המצטבר ,הסיפור מתחיל בארבע שנים אחרונות בהן אמא שלי עברה דירה בנווה שאנן חיפה ברחוב הגליל, מאז רמת הקליטה גרועה ביותר @!!! הדבר מתבטא הן בכניסה לרחוב וגם בהתקרבות לרחוב , והן במרחק מה ממנו . פניות שלי בנושא הן במשך כ 4 שנים לצערי טלפונית , כל פעם היה תירוץ אחר וגלגול של פנייה מנציג לנציג בלי שום פתרון סביר .כביכול. מדברים כמו קופסת אשל עם חוט באמצע כן עד כידי כך .חברת פלא פון יכולה לבדוק את השיחות ממני אליה וממנה אליי ולכל יעד אחר שהיה פשוט זוועה .מצב זה לא היה מעיק עליי אילולא היתה בעיית ניתוקים תמידיים לאחר 15 שניות / בשיחה נכנכסת , יוצאת קטיעות כל שיחה וכדומה .עד היום לא עשו מהום למעננו אני עוד לא מדבר על השיחות שהיא הוציאה מהבזק שלה לכל יעד כולל סלולרי ואני לא מדבר על עוגמת נפש מטורפת במשך השנים ותשובות הזויות בלי פיצוי של עשר אגורות אפילו עד היום .אפשר לומר שלא היו לנו אפילו 10 שיחות "נורמליות" בכל אותן 4 שנים מאז שעברה דירה לשם ,לא נראה לי מצב תקין בשנות האלפיים תקופה של חדשנות טכנולוגית שצריך לדבר בצורה כה מעוותת . @ במקרה שנינו עם מכשירי TELIT 60 מיושנים שהיו פעמים רבות מדי !;במרכזי שירות במעבדה ללא הועיל .בלי קשר לתקופת ניידות המספרים ,זה זמן רב לצערי שעוד לא ניידתי אותנו לחברה אחרת.
אני פונה אליכם מרוב ייאוש ותיסכול במטרה להועיל לעניין ולשאר תושבי האיזור .תודה , וייסמן יובל 0502220042
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מכשירים חדשים ללא עלות וזיכוי רטרואקטיבי מסויים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
