|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כסף על טלפון מנותק וביזהבוז זמן בטלפון |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היה ברשותי טלפון חיילים לפני 3 שנים גם לאחר שהפלא פון נותק המשיכו לחייב אותי לאורך כל הטיפול בפרשה שלחו אותי ממקום למקום ןהיתי צריך להתקשר מבזק או אורנג' ולהשאר שעות על הקו ללא שום תוצאה לתווח רחוק היו מזכים אותי ושוב מחייבים כמה זמן אחרי וכך זה נמשך חצי שנה כיום אמרו לי שהטלחפון מנותק ולא מעוננינים לפצות אותי. אמרו שרק בדקות למנוי שעל שמי יכולים לזכות וכמובן שאני לא רוצה שום קשר אליהם. יש לאחי טלפון של החברה ולא מעוניינים לתת לו את הזיכוי וכך יצא שלי גזלו שעות של טלפון וגם שעות עבודה יקרות כל פעם.
אשמח שתתפלו בבעיה ותדאגו שחברת פלאפון תזכה אותי בפיצוי אולם על הכל.
מדובר בהרב זמן טלפון פלאפון ושעות עבודה ןלא משהו של מה בכך.
אם רוצים לשמוע עוד פרטים אפשר לדבר איתי.
ישר כוח על היוזמה בצפיה למענה ופיצוי הולם על מה שקרה
|
| ביזבוז זמן וכסף |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי לחשבון ולא דקות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראית פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראי פניות הציבור יצר קשר עם מר עטון בקשר לפנייתו ונושא פנייתו טופל . נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
