|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דווח על שיחות מזוכות |
נושא התלונה: |
| זהבי עזי |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 02 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| 0 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התאריך משוער.
עשיתי תוכנית על זיכוי שיחות לילה. בדף הפרוט שקיבלתי מצאתי הפרש בין השיחות בפועל לשיחות המחויבות. כבררתי הוסבר לי שהשיחות המזוכות לא מופיעות בתריץ. עשיתי הסכם דומה בחברת אורנג' ושם יש תריץ של כל השיחות עם הערה על שיחה מזוכה
|
| מידע לא שלם לגבי חיובים וזיכויים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירה אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
עזי לא ציין מספר מנוי כך שלא יכולתי לבדוק תלונתו לעומק.
ככלל כל חברה בוחרת את התצורה של פרוט שיחות חשבונית וכד'.
אנו עושים מאמצים לתת שרות טוב, מקצועי ואמין.
נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד שרות הלקוחות שלנו 166* או 03-5727766. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
