|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פלאפון העלת מחיר הודעת ה SMS בלי ידעתי וציבור הלקוחות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב לאתר "תלונה"www.tluna.co.il ראשית יוזמה ברוכה אתרכם
לשנית לעניין חברת פלאפון העלתה את מחיר הודעת ה SMS ב 15/10/2005
בניגוד למה שמשרד התקשורת פירסם שעלות הודעת ה SMS יהיה 0.33 ברשת וקישורית לחברה מתחרה +0.05= 0.038
לצערי הרב חברת פלאפון העלתה את המחיר ל 0.40 בתוך הרשת ומחוץ לרשת ל 0.45
העלה שלא כדין ואני ועוד אלפיי מנויי חברת פלאפון משלמים כבר חודשים בלי ידעתנו סכום גבוהה ממה שנאמר לנו ע"י חברת פלאפון
דבר שנראה לא תקין ולא יפה פניתי מספר רב של פעמים לחברת פלאפון אך נאמר לי שהם פירסמו בכלי התקשורת
אודה לכם על עתרבותכם בעניין
ושוב תודה לצוות אתר"תלונה"www.tluna.co.il על האתר שלהם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיגבו את המחיר שהובטח לי ולמאות הלקוחות ויחזרו את |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירה אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
תודה על הפנייה.
עם קבלת הפנייה יצרתי קשר טלפוני עם שי ונושא פנייתו מטופל
באופן אישי על ידי.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
