|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירת מכשיר פגום. |
נושא התלונה: |
| כהן ערן |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מכשיר סמסונג 640 ומאז חיי השתנו לבלי היכר המכשיר פשוט דפוק אין לו קליטה נהיה מסך כחול כל פעם מחדש מתכבה לבד ועוד בלי סוף בעיות [עכשיו לידיעה כללית אני יודע שכרגיל הם יגידו לבוא לעשות עידכון גירסא שתתקן את הכל אך דא עקא שכבר הייתי אצלהם כבר כמה פעמים לעידכון כשהם משרים אוירה שזו הפעם האחרונה שאני אצטרך להגיע ובכל זאת משום מה הבעיות חוזרות על עצמם כעבור שבועים ואני שוב צריך להפסיד שעות עבודה ולהטריח עצמי לבוא שוב ] דבר זה אינו נסבל במיוחד חרף העובדה שאחד הפקידים במקום הסביר לי שזה מכשיר שנמכר עם באגים שידועים לחברה וכשתמהתי מדוע עדיין מוכרים זאת הפטיר לעברי משהו מעין ככה כל החברות עושות כדי לעמוד בתחרות{מה שלצערנו לא פעם נעשה כשהם עומדים בנוסף לכך גם על דמינו } בתקווה לטיפול הוגן ומניח תודה .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת דגם במידית אחד ולתמיד. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירה אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
תודה על הפנייה.
עם קבלת הפנייה יצרנו קשר עם הלקוח ונושא פנייתו טופל
באופן אישי ומלא.
נשמח לעמוד לשרותו באמצעות מוקד שרות הלקוחות שלנו
166* או 03-5727766.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
