|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוב כספי אשר מנסים למשוך אותו מכל קצה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 04 ינואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
בשנת 2003 הייתי מנוי בחברת פלאפון כחייל
במהלך שירותי הצבאי צברתי חוב כספי של 1200 ש"ח אשר בעזרת משכורתי הצבאית לא הצלחתי לעמוד בו ולכן נותקו מכשירי הסלולר אשר היו בבעלותי
לאחר שהשתחררתי מהצבא פניתי אל החברה בשנית ע"מ שאוכל להסדיר עמם את החוב
הופתעתי לגלות כי החוב עמד כבר על 9000 שקלים והרי מדובר בעניין של כמה חודשים בודדים, לא הייתה לי האפשרות מבחינה פיננסית לעמוד בתשלום ולאחר שהתחלתי לעבוד במקום מסודר שילמתי להם את החוב ב14 צ'קים על סך 652 שקלים כל אחד
לאחד ששילמתי את רוב החוב פניתי אל החברה וביקשתי לשלם את יתרת החוב באשראי ע"מ שאוכל להפסיק עם הצ'קים וע"מ שאולי אקבל הוזלה כלשהיא בחוב
ההוזלה שקיבלתי לא הייתה משמעותית אך בכל זאת שילמתי את כל יתרת החוב בכרטיס אשראי
לפתע לפני מספר ימים קיבלתי מכתב מעורכי הדין תאבי הבצע של החברה כי אני חייב עוד 1400 שקלים לחברה
מיד פניתי לחברת עורכי הדין אשר הסבירה לי כי לא קיבלה שום מידע על כך ששילמתי את יתרת החוב באשראי
מאחר ואת המחלקה המשפטית של פלאפון בלתי אפשרי להשיג בשעות שבהן אני פנוי ביקשתי מאמי שתפנה אליהם ותבדוק במה מדובר
להפתעתי היא אמרה לי שחזרו לי צ'קים שלהם ושהחיובים בכרטיס האשראי לא ירדו
בזאת אציין כי יש לי מסמכים המוכיחים כי מדובר בשקר גס!
מעולם לא פניתי לגופים אחרים בשביל שיעזרו לי לפתור את בעיותיי אך במקרה של חברה זו אני כבר סובל מלחצים נפשיים נוראיים בכל פעם שאני שומע את שמם וחושש למשכורתי שמא חברת פלאפון תרצה לשים גם עליה את היד
כולי תקווה כי תוכלו לעזור לי ותשאירו אותי באמונה כי במדינת ישראל הלקוחות אינם קטנים והחברות הגדולות אינן יכולות לשטות בהם כרצונן
|
| נפשי |
סוג הנזק : |
| ביטול כל הטיפולים המשפטיים לאלתר! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר - אחראית פניות לקו |
שם ותפקיד: |
תודה על הפנייה.
עם קבלת הפניה נשלחה תשובה במייל למר אביב על ידי נציגי חברתנו ממחלקת טיפול משפטי.
במידה ויש למר אביב השגות על התשובה או שאלות נוספות מוזמן לפנות למוקד טיפול משפטי של חברתנו למספר 1800394400 בין השעות 08:00-22:00.
|
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
