| אי מתן שירות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 25 ינואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| lod |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הצתרפתי לפלאפון ב4.01.06.רכשתי מכשיר סמסונג 640,בעיה היא שסוללה מתרוקנת תוך 24 שעות בתנאי המתנה.הגעתי לסניף החברת פלאפון בלוד,החליפו לי הסוללה פעמיים אך לא פתרו את הבעיה,דיברתי עם הטכנאי,חיבר למכשירים שלהם ואמר שהכל תקין,כך זה צריך להיות,וזה בניגוד להוראות יצרן על 120-160 שעות בהמתנה.לאחר מכן ניגשה אלי מנהלת בשם ליטל ואמרה שאין יותר מה לעשות,ביקשתי להיחליף מכשיר לא הסכימה,להשאיר במעבדה לבדיקה גם לא,כמו כן לא מוכנים לבטל עסקה,אני מאוכזב קשות מהשירות,דורש פיתרון לבעיה או ביטול עסקה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
