|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סגירת שירות לקוחות *166 בסוף השבוע |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נתקלתי בבעיה(בטריה נגמרה) והייתי צריך את שרות הלקוחות ביום שישי בערב ולתדהמתי הם סגרו את השרות !!! ואין מי שיבצע עבורי עקוב אחרי
אני כמנוי לא קיבלתי בשום צורה -בחשבונית -במייל-במכתב-ב SMS את שינוי שעות העבודה שלהם . זו הפרת חוזה חד צדדית שלהם כשהתחייבתי לשלוש שנים אחד השיקולים העיקריים היה שרות הלקוחות שלהם !!! ואת זה הם ביטלו חד צדדית ...
אני נותן שירות לטבע לכל חדרי הקירור ומחוייב לשעת הגעה עקב כך שהשרות שלהם לא עבד נאלצתי לחזור 30 ק"מ הביתה בכדי לקחת בטריה נוספת ומטען שנשארו ברכבי השני
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר- אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
| עם קבלת הפניה יצרתי קשר עם מר קרלינסקי ונמסרו לו תשובות בנושא. נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
