|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פלאפון פגום |
נושא התלונה: |
| כהן יוסי |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 16 פברואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| א.ת חדש ראשל"צ |
כתובת: |
| ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
חברת פלאפון מטרטרת אותי כבר חודשיים מאחר ושיחות הפלאפון במכשירי
מתנתקות באופן קבוע ותמיד שומעים אותי מקוטע.
בכל פעם שאני מתקשר הם מבקשים שאגיע עם המכשיר אליהם לבדיקה
ואני מבקש שיבדקו אותו בצורה יסודית כדי שאוכל לעבוד עם המכשיר והם תמיד
מבטיחים שתופעה זו לא תחזור והמכשיר תקין לחלוטין.
בחודש האחרון כמעט כל שיחה שקיבלתי התנתקה או ששמעו אותי מקוטע
וזו תופעה בלתי נסבלת.
יש לציין כי בחלק מהשיחות שהתנתקו דיברתי עם נציגי 166 - שירות
תיקונים של החברה והם הבטיחו שיכתבו את התלונות בפרוטוקול שלהם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי הולם או לחילופין מכשיר טלפון מהדור ה3 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר- אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
| מר כהן טופל על ידי ונמסרו לו תשובות בנושא פנייתו. נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד השרות הטלפוני של חברתנו 166* או 050-7077766. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
