|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי שיטת הגביה בפלאפון איזי |
נושא התלונה: |
| עשור מוטי |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בפלאפון החליטו לאחרונה לשנות את שיטת החיוב בפלאפון איזי משיטה של יחידות של 12 שניות , לדקה ראשונה או חלק ממנה בתשלום מלא על כל הדקה ורק מהדקה השניה יגבו לפי שיטת החיוב של 12 השניות .
מי שרוצה שימשיכו לחייב אותו גם בדקה הראשונה לפי שיטת 12 השניות צריך לשלם סכום של 39 ש"ח .
אני דורש מחברת פלאפון שיחזירו את שיטת החיוב הקודמת לפי יחידות של 12 שניות כמו שנקבע במשרד התקשורת.
מכיוון שהדבר גורם לי להוצאות מיותרות ולחשבון טלפון מנופח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת שיטת החיוב הישנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר אחראית פניות הציבו |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתך.
כפי שמופיע בחוזה ההתקשרות פלאפון רשאית לשנות תעריפים מעת לעת.
חברת פלאפון מציעה מגוון אפשרויות לאופן החיוב.
הנך מוזמן לפנות למוקד השירות הטלפוני בכדי להתאים את אופן החיוב המותאם לצרכיך.
בברכה,
תמר אחראית פניות הציבור |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
