|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות על הפנים |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 29 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היום בשעה 1100 הגעתי לתחנת שירות שלכם לקבל סים.השירות היה קצר וסביר.מיד שנכנסתי לרכב הבנתי שיש תקלה וחשבתי שזה בדיבורית.התנתקתי מהבלוטוס אך הטלפון לא הוציא שיחות.במקרה היה לי מכשיר נוסף ואיתו יצרתי קשר עם מתן ממחלקת תמיכה.אגב הוא סירב לתת את שם המשפחה.מתן החזיק אותי על הקו כ45 דק השיחה הגיעה לטונים גבוהים בשלב מסוים השאיר אותי על הקו 15 דק ולבסוף אמר לי שתוך כמה דק המכשיר יהיה תקין.להדם.אני הייתי בדרכי לתא לפגישות אשר לא הצלחתי לקיים כתוצאה מלחץ עגמת נפש ואז חזרתי על עיקבותיי לתחנת חיפה שם הנושא סודר.אני לקוח בפלאפון הרבה שנים חתמתי חוזה גדול במקום עבודתי בהיקף רחב לעובדים והמשפחות לא נתקלתי בארוע מהסוג שעברתי.מצפה לבדיקת הנושא ומיצוי התוצאות אל תנסו לטייח באם כן אפנה לבכיר בחברתיכם ולמשרד התיקשורת.ממתין לתגובתיכם.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
