|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות לקוי וחיובים מיותרים |
נושא התלונה: |
| כרמל צהלה |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר חודשים הצטרפתי לחברת פלאפון כאשר התקשר אלי נציג פלאפון והציע לי לעבור מחברת אורנג' וזאת על מנת לחסוך בתשלום חודשי במסלול בו אני מנויה, לאחר שהגיע סוכן והבטיח מה שהבטיח החתים אותי ופשוט נעלם. התקשרתי אליו המון פעמים והבן אדם מבטיח שיבדוק ופשוט נעלם. אני רודפת אחריו חודשים ומתלוננת על חיובים מיותרים והוא פשוט מתעלם. גם כשהתקשרתי לחברה אמרו שיבדקו ויחזרו ופשוט התעלמו. באחת מהפעמים כשבדק אחד הנציגים בפלאפון ואכן ראה שאני זכאית להחזרים, לא התחשבו בכל התשלומים המיותרים הבטיחו לבדוק ופשוט נעלמו. מיותר לציין כמה קשה לתקשר עם חברות מעין אלו אני מתקשרת ממתינה עשרים דקות ופשוט מתייאשת. כך כבר כמה חודשים. מבקשת את התערבותכם ומודה מראש על הכל.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
