|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סוכן שטח של פלאפון שרימה ועשק |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני שלושה חודשים אחותי וחברה שלי ואני עברנו מאורנג' לפלאפון בעקבות סוכן שטח של החברה. הסוכן "רדף" אחרי כמה שבועות עד שהציע לנו עסקה שאי אפשר היה לסרב לה.
הסוכן הבטיח לנו IPHOONE S4 במחיר של 250 ש"ח לחודש עם 1000 דקות חינם 1000 SMS חינם ומהירות גלישה של 1 גיגה. באותו היום שהביא לנו את המכשירים חתם איתנו על החוזה ואמר שיקפיץ לנו עותקים שלו. מאז הוא נעלם ואי אפשר להשיג אותו וחברת פלאפון מתנערת ממנו לגמרי. לצערינו8 אנו מקבלים חיובים של 320 ש"ח בחודש במקום 250 שח. בחברת פלאפון לא עונים בכלל בשירות הלקוחות וכשהלכנו לחנות באופן ישיר, התנערו ממנו בטענה שזו אשמת סוכן השטח. העניין הזה שערורייתי במיוחד. אנו דורשות לקבל את מה שהובטח לנו ואם לא נבטל את הוראת הקבע לחברה. נשמח מאוד שתעזרו לנו בעניין!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שתינתן לנו התכנית שהובטחה לנו מראש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
