|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שקרי ושרות לקויי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לנציג שלום,
לפני כחודש חידשתי מסלול בפלאפון וקניתי 2 מכשירים חדשים, במהלך הרכישה נציג שרות הבטיח לי שאקבל גם אזנית bluetooth בחינם.
את האזניה אספתי כעבור שבועיים מנציג השרות.
להפתעתי גיליתי בחשבונית האחרונה שאני מחויב ב 100 ש"ח על האזניה.
בשיחה עם מוקד השרות הסתבר לי שהנציג כבר לא עובד בחברת פלאפון ושאני מחוייב לשלם על האזניה למרות שהובטח לי שאקבל אותה בחינם.
בנוסף נציגות השרות מירושלים שאיתם דיברתי - ספיר ונאווה דיברו אליי בחוצפה והשרות שלהם היה מתחת לכול ביקורת.
אודה לתגובתכם המהירה בנדון,
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
