|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הבטחות לחוד ומציאות לחוד |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאורך כל שנות השתייכותי לחברת פלאפון אין קשר בין ההבטחות לבין קיומן ומה שמחוייב בפועל. דוגמא אחרונה קטנה .שידרגתי מכשיר ונאלצתי לרכוש כרטיס SIM נאמר לי שמחירו של ה SIM 100 ש"ח. הנציגה הזמינה אחראי שאמר שבאפשרותו לתת 50% הנחה,כך שהמחיר יצא 50 ש"ח. יצאתי שמחה..אך שמחתי לא ארכה זמן רב ,מכיוון שכבר בחיוב ראיתי שחוייבתי במלוא המחיר. כמובן שלאחר המתנה ארוכה ומורטת עצבים בשרות לקוחות -לא מצאו כל פתרון לבעייה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
