|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן שירות טלפוני ואי עמידה בהסכמים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי דר' אלכסנדר אייזנברג וברצוני להתלונן על חוסר שירות מצד חברת פלאפון.
היום 10/7/12 ניסיתי במהלך למעלה משעתיים לקבל שירות טלפוני אך עדין אין מענה. "זרקו" אותי מנציג לנציג כל פעם בתירוץ אחר, שיחות התנקו, ובעיקר לא קיבלתי מענה למבוקשי. כל נציג הסביר כי הדבר לא בתחום אחריותו.
לפני כשנה באוגוסט 2011 חתמתי עם נציג שטח של חברת פלאפון על שלושה מכשירים וחבילת שיחות. מכיוון שעברתי מחברת סלקום הובטח לי השתתפות החברה בתשלום הקנס. שילמתי 1000 ש"ח לחברת סלקום ומתוכם הייתי אמור לקבל 500 מחברת פלאפון. עד היום הסכום לא הגיע. הנציגים מעבירים אותי מנציג אחד למשנהו ולא נותנים מענה ראוי או הולם לבעייתי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי 500 שקלים כפי שסוכם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
