|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין מענה משירות לקוחות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 22 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
| שירות לקוחות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, ב-22/7/12 ניסיתי ליצור קשר לבירור החשבוניות האחרונות ולא הצלחתי לקבל מענה.
על גבי החשבונית יש 3 טלפונים לצרכן.
1. *166 להתקשרות מהפלאפון הנייד - מצלצל ומתנתק מיד.
2. 1700-500-160 להתקשרות מטלפון קווי - מצלצל תפוס קבוע.
3. 1800-050-160 ענו אחרי 38 דקות המתנה ובכעס רב היפנו אותי חזרה לטלפון מספר 2, כי הם מטפלים רק בתקלות. העבירו אותי והיה תפוס.
לא הותירו לי ברירה אלא ללכת לשירות עצמו לסגור איתם עיניינם סופית.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
