|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הורדה בכרשיס האשראי ללא קבלת המוצר |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 25 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
דבר ראשון כבר ביקשתי את כספי חזרה מהחברה והם סרבו לי.
ביום 25.1.12 הגעתי לתחנת השרות של פלאפון בראשון לציון על מנת לקבל את האייפון של הבת שלי מתיקון, השעה הייתה כך נדמה לאחר השעה שש בערב והדלתות כבר נסגרו. בזמן שעותי שם הסתכלתי על ערכה של פנלים ואוזניות שהם מכרו שם. במקביל התקשרתי לבת שלי ושאלתי אם היא רוצה, היא אמרה שהיא לא צריכה, לכן לא לקחתי. לאחר כמה חודשים שמתי לב שיורד לי בכרטיס האשראי 2.67 ש"ח בחודש. התקשרתי והם אמרו לי שקניתי את הערכה. לא קניתי רק התעניינתי. אני איני יכולה לראות מה הם עושים במחשב ובנוסף גם לא חתמתי על שום דבר. ועוד אני לא אשלם סכום של 96.47 ב-36 תשלומים.
לאחר כמה חודשים ובעקבות בקשתי קיבלתי את העתק הקבלה של הקניה לכאורה. אני לא רואה קישור על מנת לשלוח לכם אותה.
בברכה
גולוד הילה
050-6222236
מספר האייפון 054-4605644
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרה של הכסף שממשיך לרדת כל חודש 2.67 ש"ח ב-36 תשלומים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
