|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
| יגאל אלון תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים וחצי רכשתי מחברת פלאפון אייפון 4S חדש לגמרי. כעבור חודשיים מיום הרכישה ארעה תקלה. ניגשתי לסניף השרות ביגאל אלון ומסרתי את הטלפון לתיקון ללא כל חשש. הטלפון באחריות יצרן וגם עשיתי ביטוח מבעוד מועד. כעבור מס' ימים נמסר לי שעקב תקלה חשמלית במכשיר הוא לא יתוקן. במקומו מסרו לי טלפון לא חדש וללא קופסא. כאשר ביקשתי הסבר נמסר לי שזה הטלפון וזה הכל. מנהל בשם יונתן אמר לי בבריונות שאם לא נאה לי אני יכול לתבוע אותו. פניתי בתלונה לפניות הציבור, כעבור 10 ימים חזרה אלי נציגה בשם אור ומסרה לי שרק אם הטלפון שקיבלתי (במקום הטלפון החדש שלי ) יתקלקל רק אז יחליפו לי בחדש. בנוסף אני מתכוון לפנות גם לבית משפט. מדובר בהונאה לא פחות ולא יותר. רכשתי טלפון במיטב כספי, שילמתי אותו בשלושה תשלומים וכעבור חודשיים וחצי נותנים לי טלפון לא חדש !!! לא מקובל עלי ואעשה כל מה שנדרש כולל פנייה לבית משפט, פניה לאמון הציבור ואפרסם באינטרנט את פרטי המקרה ע"מ למנוע מהם להוליך שולל אזרחים נוספים. לא רק שהטלפון שנמסר לי אינו חדש הוא גם הגיע עם מגן מסך שרוט שהיה בשימוש רציני אצל מישהו אחר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
