|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב יתר |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 10.7.2012 טסתי לרוסיה. מס' ימים לפני הטיסה התקשרתי למוקד חו"ל של פלאפון וכהרגלי לפני טיסות , הזמנתי חבילה מוזלת לשיחות עם הארץ.
במשך שהותי השתמשתי בשיטת ההתקשרות הנהוגה מחול( חייגתי מספר לארץ והמתנתי לצלצול. הכל עבד יפה. אומנם חרגתי בשיחות מהכמות שהזמנתי אך נאמר לי , שגם השיחות הנוספות יהיו במחיר מוזל יחסית.
כעת קיבלתי חשבון על סך 2,357ש"ח ונדהמתי. בחשבון בכלל לא צויין שקניתי חבילה ואין שיחות מוזלות. אני בטוחה שנפלה טעות אך כיצד ניתן לתקנה??? אבקש ליצור איתי קשר לפלאפון או למייל. תודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
