| הייתי צריך לקבל זיכויים רטרואקטיביים על מכשיר שהחליטו לבטל את הזיכוי עליוiv |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במשך 5 חודשים, חודשיים ראשונים בפתיחת החשבון לפני כשנה וכ 3 חודשים אחרונים
לאחר שיחות מרובות של שעות עם נציגי פלאפון תמיד אמרו לי אל תדאג נטפל בבעיה אבל את הזיכוי אני לא רואה ואף אחד לא מתקשר לעדכן אותי מה מתקדם אצלהם
בינתיים אני מאבד שעות עבודה יקרות על שיחות אליהם, משוחח עם נציגים שעות, שום דבר לא קורה, אני מרגיש מושפל מהזלזול שלהם בי ובזבוז הזמן המוחלט
בערך אותו הדבר עם חשבון שני שלי אצלהם שכרגע עדיין קיים ואותו עוד לא העברתי
שילמתי 11 אלף ש"ח כדי להתפטר מתשלום על מכשירים ולהשאיר כל חודש רק את תשלום 3 מכשירים בחבילה של 120 ש"ח ואילו עדיין כל חודש ממשיכים להוריד לי מהחשבון מעל ל 1000 ש"ח כל חודש
אין עם מי לדבר !!!!
סוג הנזק הוא גם עוגמת נפש וגם פגיעה כספית (מאחר ועוד לא החזירו את הכסף שחייבים לי וביזבזו שעות מהזמן ומאחר ואני עצמאי כל שעה שאני לא עובד זה פשוט הפסד) וגם עלבון לכן כל סוג נזק אפשרי תקף בנושא מהסוג שלי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא על כל סכום שפלאפון חייבים לי, מהתחלה ועד הסוף על 2 החשבונות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
