|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על תיקון למרות שהמכשיר שנרכש לי היה לא תקין |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום לפני חודש רכשתי מכשיר חדש מחברת פלאפון . מעבר לזה שהנציג רימה אותי שאמר לי שאצלכם הכי זול לקנות מאשר בחוץ וחייב אותי על פעמים על משהו שלא היה צורך בו (ממש ניצול שרואים אישה מבוגרת) הוא מכר לי מכשיר עם פגם .
הפגם היה פנימי לכן לא יכולתי לעלות עליו במראה עין . לפני שבוע ב 2 לאוגוסט אני רואה בתוך הנרתיק שבו הטלפון היה מונוח כפתור של הפלאפון . שהגעתי למרכז שרות שיחזירו את הכפתור למקום טענו שבגלל שזה לא תקלה טכנית אני צריכה לשלם על התיקון ! זאת ממש חוצפה הטלפון אצלי חודש ותסתכלו על החשבונית ותבינו שכמעט בכלל לא דיברו בפלאפון הזה בחודש הזה והנציגה הסתכלה על הפלאפון ואמרה שהוא באמת נראה שלא נפל ושאנחנו נבקש זיכוי מ כוכבית 166 .שהתקשרתי אתמול למוקד שלכם 9לאוגוסט נאמר לי שהטלפון נפל לכן זה קרה מה אני משקרת לכם?אף פעם לא היתה לי תלונה אתם רואים שזאת תלונה ראשונה מה אתם מתווכחים איתי שזה נפל ! התיקון היה בסך הכול 30 שקל על זה אתם עושים בלאגן ??? אם הייתי משקרת לכם נראה לכם שהייתי עושה את כול זה בשביל 30 שקל! אני ביקשתי בסך הכול את המגיע לי על רכישת טלפון שלכם שהיה פגום ובסוף אני עוד יוצאת השקרנית !
חבל שעל 30 שקלים אתם מפסידים לקוחה !
שבת שלום
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
