|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחלוקת על חיוב כספי עבור גלישה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 15/07/2015 בסיכום החשבון שקיבלתיחוייבתי עבור גלישה בסך 365.81 ש"ח .פניתי לחברה וביקשתי פירוט דקות הגלישה שליn nאחר ואינני גולש במכשיר ואף ביצעתי חסימת גלישה בנסיעה לחו"ל.
פניתי 4 פעמים כולל משלוח טופס מכוון של " בקשה להפקת פירוט שיחות " חתום כמקובל, ולמרות SMS של החברה כי נשלחו אלי טפסי פירוט מעולם לא קיבלתי וזאת למרות שפעמיים וידאתי מול החברה כי הפרטיo שבידיהם לגביי נכונים .
אין לי דרך לקבל את הפירוט המבוקש !!
אודה על עזרתכם, כי אין לי ספק שחיובים בהם חוייבתי שגוייים !!
דוד פוקס
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| חיוב אמיתי של צריכת השרות בפועל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
