|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר התייחסות של חב פלאפון לתלונה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הגשתי תלונה על חיוב לא סביר לדעתי לטלפון חו"ל לסלולרי 0509700907 פניתי למוקד חו"ל ב 12-8-2012 אחה"צ והסברתי את דעתי תשובתם לא הניחה את דעתי ובברור נוסף הודיעו נבדוק ונחזור אליך עם תשובה עד היום אני ממתין.
שלחתי פקס עפ התלונה גם שם אני ממתין.
שלחתי מייל בתאריך 15-8-2012 קיבלתי מענה אוטומטי נחזור תוך 10 ימי עסקים גם משם אני עדיין ממתין לתשובה.
שלחתי מכתב רשום בתראיך 27-8-2012 במעקב בחברת דואר ישראל נרשם שהמכתב נמסר ליעדו ב 29-8-2012 גם משם אני ממתין לתשובה.
אני מצטער על הסיפור הארוך אבל אני לא יודי כיצד להתנהג עם חב' פלאפון שמתעלמת ממני.
כאשר פניתי איהם בכל דרך אפשרית.
אגב כל תשובה היא תשובה רק שיתיחסו
בברכה צביקה פינקו
0509889909
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
