| הפרת חוזה ומצג שוא |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 20 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
חברת פלאפון פנתה אלי והציעה לי מסלול משודרג ל 3 מכשירי הטלפון בהם אני מחזיקה. חשבון הסלולר שלי החודשי עומד על כ 500 ש"ח +תשלום של כ 200 ש"ח עבור מכשירים. הציעו לי לשלם תשלום חודשי של 129 ש"ח, שלחו לי חוזה במייל , חתמתי שלחתי וסגרתי איתם את העיסקה. ציפיתי לקבל חשבונית בהתאם לחוזה.
והנה קיבלתי חשבונית של 500 ש"ח במקום 129 ש"ח.
ההתנהלות הזו התרחשה גם ביחס לחשבון הסלולר של בעלי.
דהיינו זו שיטה.
נראה לי שפלאפון נקטה בצעד השיווקי הזה כאשר חברת גולן התחילה להצליח וחברות אחרות פנו אלינו כדי לשפר תנאים מסחריים. בגלל השדרוג שהציעו לנו מיוזמתם החלטנו להשאר בפלאפון.
פניתי לפלאפון, בעלי פנה אליהם- ולא התקבלה תשובה.
אם זו אינה רמאות- מהי רמאות?
אודה לטיפולכם.
מירה
|
|
|
|
|
