| גביה עבור שיחות טלפון בחו"ל כאילו לא נעשתה דרך חבילת פלאפון חו"ל |
נושא התלונה: |
| בר מריאן |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כשנסעתי לחו"ל נרשמתי דרך האינטרנט לחבילה של 45 יחידות לחודש ימים בעלות של 180 ש"ח. לפני תום החבילה, רציתי לברר מה המצב ונציגה מפלאפון התקשרה ומסרה לי שניצלתי רק 25 יח' מתוך 45. על מנת להפסיד את היחידות הלא מנוצלות, התקשרתי לבני המשפחה.
אחרי שחזרתי, גבו ממני כ-1400 ש"ח בטענה שלא הפעלתי את התוכנית. אם זה המצב, איך הנציגה דיברה איתי במונחים של יחידות?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי על הסכום שנגבה ללא צדק: 1,400 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
