פרטי התלונה

תלונות Pelephone (פלאפון)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
גביה עבור שיחות טלפון בחו"ל כאילו לא נעשתה דרך חבילת פלאפון חו"ל נושא התלונה:
בר מריאן שם/כינוי:
אזור השפלה אזור:
דרך יצחק רבין 33, גבעתיים כתובת:
תיאור הבעיה:
כשנסעתי לחו"ל נרשמתי דרך האינטרנט לחבילה של 45 יחידות לחודש ימים בעלות של 180 ש"ח. לפני תום החבילה, רציתי לברר מה המצב ונציגה מפלאפון התקשרה ומסרה לי שניצלתי רק 25 יח' מתוך 45. על מנת להפסיד את היחידות הלא מנוצלות, התקשרתי לבני המשפחה.
אחרי שחזרתי, גבו ממני כ-1400 ש"ח בטענה שלא הפעלתי את התוכנית. אם זה המצב, איך הנציגה דיברה איתי במונחים של יחידות?
כספי סוג הנזק :
זיכוי על הסכום שנגבה ללא צדק: 1,400 ש"ח פתרון נדרש :

Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה