|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פלאפון מאיימת עלי בתביעה לכסף אותו שילמתי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי טלפון נייד של חברת פלאפון מהחברה בה עבדתי.
עזבתי את החברה לאחר מספר שנים ובמקרה באותה תקופה קיבלתי הטבה למעבר לבנק אחר ולכן הייתי צריך לבטל את כרטיסי האשראי. התקשרתי לחברת האשראי לוודא שאכן אין חובות.
לאחר מספר חודשים קיבלתי מכתב מעורך דין של חברה חיצונית המייצגת את חברת פלאפון שאני חייב לפלאפון למעלה מ 300 שח (122 שח + הוצאות גבייה) . הטענה היא שכביכול חזרו תשלומים מחברת האשראי.
פניתי לחברת האשראי, ונציג השירות אמר מפורשות שלא היו תשלומים שחזרו.
פניתי לחברה המאיימת בתביעה ושם לא היו מוכנים להקשיב
פניתי לחברה בה עבדתי , ומתשובת פלאפון עולה כי פלאפון עומדת בסירובה להכיר בטעות - מבחינתה כתוב במחשב שחזרו תשלומים מחברת האשראי. ההוכחות שסיפקתי להן כי לא חזרו תשלומים לא הועילו (שלחתי להם תדפיסים של חברת האשראי)
אני מוכן להראות ולהעלות את התדפיסים של חברת האשראי ואף לצרף איש שירות לקוחות של חברת האשראי לשיחת ועידה על מנת שחברת פלאפון תמשוך לידיה את התביעה ותמנע ממני את עגמת הנפש הזו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול החיוב ומשיכת התביעה אם הוגשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
