|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי דיוקים בניידות |
נושא התלונה: |
| גולן רחל |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב-09/10/12 התפתתי להתנייד לחברת פלאפון באדיבותם הרבה , ניתקו אותי מהחברה וחיברו אותי אליהם ,מתברר שהסים לא מתאים לטלפון שלי כך שיומיים נשארתי בלי חיבור לטלפון כאשר ביתי נמצאת בחו"ל ואין באפשרותי לתקשר עימה .למחרת בבוקר נסעתי לסניף פסגת זאב על מנת להחליף את הסים ושם התברר לי שהסים אינו מתאים ושילחו אותי לסניף קניון מלחה.נציג בשם אחמד אבו קטיש שקיבל אותי יום קודם לא הבהיר לי שהטלפון שלי לא מתאים לסים שלהם(כנראה בגלל גיוס לקוחות)ואז הוא שלח אותי לחברת 012 על מנת שיחזירו לי את הקו . טירטר אותי בין הקומות של הקניון מחוסר ידיעה היכן נמצא דלפק הקבלה הגעתי לחברת you לפי הנחיתו בסערת רגשות וכבר בוכה לגמרי והנציגה כמובן אמרה שהם לא 012 והנחתה אותי כיצד להגיע.בסופו של ענין הגעתי .עד היום אין לי קליטה בטלפון -צריך לחכות כמה שעות לחיבור.התבקשתי לשלם על הסים ,בזבזתי זמן ודלק וכל זאת על מנת לגייס לקוחות נוספים. בושה וחרפה לחברת פלאפון בחיים אני לא התפתה לעבוד עם חברה זו.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
