|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא שימוש |
נושא התלונה: |
| בונדרמן עוז |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כ3 שנים רכשתי מכשיר נייד מחברת פלאפון אחרי 3 שנים בקשתי לנתק את הקו
מאז עברתי פעמיים דירה .לפני כחודש הגיעה חיוב על המכשיר אותו הייתה אמורה החברה לנתק ונודע לי שבמשך כשנה חייבו אותי על מכשיר שלא היה פעיל בשום אופן למעלה משנה .כשהתקשרתי לפלאפון אמרו לי שאין שום הוכחה שבקשתי לנתק אף על פי שדברתי עם נציג שירות ושלחתי בפקס בקשת ניתוק .אמרו לי שאין מה לעשות כיוון שהחברה לא קיבלה פנייה לנתק היא המשיכה לחייב את המכשיר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר אחראית פניות לקוחו |
שם ותפקיד: |
לצערנו מספר הפלאפון שציינת הינו שגוי ועל כן לא נוכל להתייחס לפנייתך.
נשמח לעמוד לשרותך באמצעות מוקד שרות הלקוחות שלנו
166* או 03-5727766.
בברכה, |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
