|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית קנס יציאה מחברת פלאפון |
נושא התלונה: |
| שמידט אנה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 25 אוקטובר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
חברת פלאפון גבתה ממני קנס של 950 שקל על כך שעברתי לחברה מתחרה
לפי הודעת משרד התקשורת הייתי אמורה לשלם 8% ממוצע חשבוניות מכיוון שחתמתי על הסכם לפני 1 לנובמבר 2011 כפול 14 חודשים שנשארו לי להסכם, אחרי שבזבזתי 6 שעות בטלפון וסירבו להעביר אותי למחלקת זיכויים נאמר לי שבגלל שאני לקוחה אסטרטגית אני צריכה לשלם מחיר מלא, אבל אני לקוחה עסקית שיש ברשותה רק 5 פלאפונים ולא 100 (המידע לקוח מהודעה לתקשורת של משרד התקשורת מ 2.04.2012) אני נמצאת תחת תאגיד של חברת גוטקס אבל החשבונית רשומה על שמי ואני הלקוחה,
ועדיין מסרבים לזכות אותי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר על דמי יציאה ופיצוי על עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
