פרטי התלונה

תלונות Pelephone (פלאפון)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
גביית קנס יציאה מחברת פלאפון נושא התלונה:
שמידט אנה שם/כינוי:
‏יום חמישי ‏25 ‏אוקטובר ‏2012 תאריך האירוע:
אזור הדרום אזור:
דרך יצחק רבין 33, גבעתיים כתובת:
תיאור הבעיה:
חברת פלאפון גבתה ממני קנס של 950 שקל על כך שעברתי לחברה מתחרה
לפי הודעת משרד התקשורת הייתי אמורה לשלם 8% ממוצע חשבוניות מכיוון שחתמתי על הסכם לפני 1 לנובמבר 2011 כפול 14 חודשים שנשארו לי להסכם, אחרי שבזבזתי 6 שעות בטלפון וסירבו להעביר אותי למחלקת זיכויים נאמר לי שבגלל שאני לקוחה אסטרטגית אני צריכה לשלם מחיר מלא, אבל אני לקוחה עסקית שיש ברשותה רק 5 פלאפונים ולא 100 (המידע לקוח מהודעה לתקשורת של משרד התקשורת מ 2.04.2012) אני נמצאת תחת תאגיד של חברת גוטקס אבל החשבונית רשומה על שמי ואני הלקוחה,
ועדיין מסרבים לזכות אותי.
עוגמת נפש סוג הנזק :
החזר על דמי יציאה ופיצוי על עוגמת נפש פתרון נדרש :

Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה