פרטי התלונה

תלונות Pelephone (פלאפון)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חיוב ספקים תוכן חיצוני למרות בקשתי לניתוק וללא אישורי נושא התלונה:
מורדוך אדי שם/כינוי:
אזור השפלה אזור:
דרך יצחק רבין 33, גבעתיים כתובת:
תיאור הבעיה:
אני לקוח המנוי על 2 קווים של פלאפון
שמי מורדוך אדי .
מספר לקוח 4266747 מספר לקוח נוסף 4266742
בתאריך 19/6/12 ביקשתי לנתק אותי מספקי תוכן וכך נעשה ,אך לאחר חודשים בתאריך 19/8/12 העברתי למסלול אחר ובו ביקשתי גם לנתק אותי משרותים אלו .
לטענתם אין בקשה כזו כתובה .אני לא לעולם לא כתבתי להם על רצוני להתחבר לשרות זה או אחר או להתחבר לשרותי חברת פלאפון או לעהור מסלול הכול נעשה בטלפון ,וכמו כן גם בקשתי להתנתק , זה שמישהו לא עשה את עבודתו כראוי בפלאפון אני לא צריך לשלם על זה.
בח"ן מספר 2153792908 מחודש דצמבר אני מגלה חיבו בגין שרותי תוכן בסך 200 ש"ח (הערכה) עלידי חברת שמיר ויוניסל ששלחו לבני הקטן SMS בעלי תוכן אירוטי ומתגרה וללא אישורו או הרשמתו באתר כולשהו מיותר לציין שמדובר בפדופיליה והטרדה מינית .
פניתי לפלאפון ודיברתי עם 4 נציגים שכל אחד הבטיח לי שמישהו בכיר יחזור אליי ,טוב זה לא קרה !!!!
כמו כן פניתי לספקי התוכן אבל גם הם לא מגיבים כל הזמן יש תקליט או שלא עונים בכלל .
אני לא יודע מה לעשות הם מוצאים אותי מדעתי .
אני רואה בפלאפון האשמים העקריים ,כי הם הרשו לכל המעוניין לקחת לי כספים מכרטיס האשראי שלי ללא רשותי .
אנא עזרו לי .
כספי סוג הנזק :
החזר כספי מלא , לא מעוניין בפיצוי או בהטבות תמורת הכסף שנלקח . פתרון נדרש :

Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה