| הונאה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כאשר אני שולחת מסרון{הודעת טקסט} והמלל ארוך זה אוטמטית הופך להודעת mms{הודעת תמונה},בפעם הראשונה ששלחתי וגיליתי זאת ויצרתי קשר עם נציג של פלאפון הוציא אותי כמטומטמת כאילו בטעות לחצתי על הודעת mms ,לפני כחודש ומשהו יצרתי שוב קשר אז הנציגה שענתה לי אמרה שאם המלל ארוך זה הופך להודעת תמונה שאלתי מדוע תחייבו כמס' הודעות טקסט,השיחה נותקה ובכלל לא ניסו שוב ליצור עימי קשר,אני ניסיתי כמה פעמים ללא הצלחה וקצת קשה לי יש לי תינוקת בת ארבע חודשים שאוהבת לבכות אז קצת קשה ליזום .
אני מצפה שהחשבונית שלי תיסגר כפי שסגרתי עימם על 89 ש"ח ,אני יודעת שיש לי ברירה לעזוב אבל אני מעדיפה שלא ,אבל אולי כדי לי כן לחשוב לעבור לחברת סלולר אחרת
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני מצפה שהחשבונית שלי תיסגר כפי שסגרתי עימם על 89 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
