|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר טיפול בהחזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש אוגוסט שעבר טסנו אשתי ואני לנופש בקרואטיה-סלובניה לשבע. רכשתי חבילת שיחות של 300 יחדות והשתמשתי בחלק. בחשבונית שקיבלתי לאחר מכן חוייבתי עבור גם החבילה הנ״ל וגם שיחות רגילות מחו״ל כאילו לא רכשתי חבילה. בברור מול נציג החברה התברר שחלה טעות ברישומים שלהם והובטח לי החזר של כמה מאות שקלים ״ לאחר אישור אחראי״. מאז ניסיתי לברר את העניין מספר פעמים ללא מענהרק שזה בטיפול יותר מחצי שנה!!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
